市房屋安全鉴定中心尽职处理投诉收到业主锦旗

12月5日，西关社区居民徐先生将一面写着“为民解忧、公正执法”的锦旗送到我局, 衷心感谢我局房屋安全鉴定中心工作人员尽职尽责处理业主投诉，积极化解业主纠纷和矛盾。

不久前，徐先生拨打12345市民服务热线投诉楼上业主在房屋装修时产生的问题。我局房屋安全鉴定中心工作人员接到投诉后，第一时间赶赴现场进行勘察和定性。针对双方存在的争议和分歧，工作人员又多次到现场与双方业主进行耐心调解，本着公平公正、合法合理的原则，结合实际情况对处理方案提出了意见和建议。最终，在工作人员的积极努力下，双方最终达成一致，有效化解了双方矛盾和纠纷。双方业主对此次事件的处理表示满意和感谢。